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Qui n'a pas un jour vécu cette expérience d'une visite chez le médecin ou à l'hôpital : un parcours difficile pour trouver la bonne porte, une salle d'attente avec des chaises inconfortables ou encore un cabinet de consultation à l'ambiance froide ?
"De plus en plus d'études montrent combien le cerveau ressent les choses dans son environnement. Quand on va chez le médecin ou à l'hôpital, c'est souvent un moment difficile, où l'on va peut-être recevoir une mauvaise nouvelle. C'est alors important d'être dans un lieu neurosécure", estime Maroussia de Gheldere, fondatrice de Soitoî, une agence qui conçoit des espaces médicaux où l'on se sent bien.
Désireuse depuis toujours de travailler dans le bâtiment – elle a hésité un moment avec le médical mais elle n'aime pas le sang -, Maroussia de Gheldere a étudié l'architecture d'intérieur à Saint-Luc à Bruxelles. En 2019, elle fait ses premiers pas dans le métier au Luxembourg chez BeHome, un groupe français actif dans le conseil en aménagement – de bureaux essentiellement – et la vente d'objets de décoration. "Nous étions amenés à faire un peu de tout. J'ai surtout aimé le travail sur-mesure, la conception de projets pour optimiser les petits espaces." Après un an, elle rentre en Belgique et travaille pour Pierre Papier Ciseaux, bureau d'architecture d'intérieur. Au sein d'une "petite équipe composée uniquement de femmes", elle apprend à gérer des projets en résidentiel de A à Z, de la conception à la réalisation finale.
Se ressourcer
Ses pas la mènent ensuite chez Woodcab, start-up belge qui propose des constructions modulaires en bois. Si elle est engagée comme sales manager – ce qui lui permet d'acquérir de nouvelles compétences en vente –, elle y fait aussi du conseil pour l'aménagement intérieur des modules. "Cette expérience a orienté mon parcours. Les concepteurs de Woodcab souhaitaient que leurs modules, à placer dans un jardin par exemple, offrent à leurs occupants un univers qui leur permette de se ressourcer", explique la jeune femme déjà sensibilisée au bien-être grâce à une formation complémentaire en Feng Shui.
Des tiny houses pour 30 000 eurosDébut 2025, elle crée Soitoî et propose ses conseils pour des aménagements intérieurs qui permettent de se sentir bien. "Le travail me plaisait beaucoup. Et pourtant il me manquait encore quelque chose…", évoque Maroussia de Gheldere. Le déclic viendra d'une rencontre avec une thérapeute qui lui parle de son espace de travail, pas toujours adapté. Des échanges avec d'autres médecins lui feront prendre conscience de la demande pour des lieux médicaux mieux pensés, plus accueillants et plus doux pour tous. Tant les praticiens que les patients et leurs accompagnants.
"C'est devenu une évidence pour moi : créer des espaces les plus doux possibles pour les moments les plus vulnérables de la vie." Pour parfaire ses connaissances, elle s'inscrit à une formation de trois mois dispensée à distance par l'université de Standford en Californie. "Les Américains sont beaucoup plus avancés que nous dans le domaine de la neuroarchitecture", constate la jeune femme qui se levait à 2h du matin pour suivre les cours.
Le parcours du patient
Pour mener à bien ses projets, Maroussia de Gheldere refait tout le parcours du patient : l'accès et le parking sont-ils clairement indiqués ? Doit-il sonner ? Est-il accueilli par une secrétaire ? S'installe-t-il seul dans la salle d'attente ? "Une circulation cohérente est essentielle pour rassurer le cerveau."
"Il est possible déjà d'améliorer les lieux avec des petits changements et sans budget conséquent."
Vient ensuite l'analyse de la salle d'attente (est-ce un couloir ? Les chaises sont-elles confortables ? Comment est l'éclairage ?), celle du cabinet du praticien (comment le médecin circule-t-il entre son bureau et la table d'examen ? Le patient est-il dos à la porte, ce qui peut créer un sentiment insécurité ?), et même celle de la chambre d'hôpital et des espaces de repos pour les médecins. "Le rendu sensoriel peut être encore accentué par le choix des matériau ou celui des couleurs, indique l'architecte d'intérieur. Il est possible d'améliorer déjà les lieux avec des petits changements et sans budget conséquent."
Santé et bien-être chez soi : qu'est-ce que la neuro-architecture?L'approche tout en sensibilité de Maroussia de Gheldere a déjà conquis plusieurs thérapeutes, médecins, hôpitaux (elle travaille notamment sur un projet au service des soins intensifs néonataux aux Cliniques universitaires Saint-Luc) et même l'entreprise de pompes funèbres Altenloh & Greindl. "Le funérarium est également un lieu difficile. Il faut y amener de la douceur."
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