Auparavant, si nous voulions connaître des informations liées à une ville, nous nous rendions en mairie ou sur son site internet. Bien que les municipalités proposent toujours ces services, ce ne sont plus les plus prisés pour transmettre les informations à leurs administrés. Dorénavant, les communes sont de plus en plus nombreuses à s’inscrire sur des applications comme Illiwap, PanneauPocket ou encore IntraMuros. Exemple à Beaumont-le-Roger, Menneval et Broglie.

À l’origine, il y a quelques années, la commune de Beaumont le Roger cherchait un réseau de communication pour informer ses habitants. « Nous avions opté pour Illiwap car nous trouvions qu’il y avait plus de choses. Nous nous sommes vite rendu compte que beaucoup de communes voisines sont allées sur PanneauPocket », révèle Marilyne Bachelot, deuxième adjointe, en charge des affaires scolaires et culturelles à la ville de Beaumont-le-Roger.

Pourquoi ne pas seulement rester sur Facebook ? « Ce ne sont pas les mêmes lecteurs. Les anciens et les jeunes ne sont pas très Facebook. Ce réseau social va surtout toucher une partie de la population de 30 à 60 ans », répond-elle. Les applications touchent plus de personnes que les réseaux.

« L’information est plus instantanée, tout de suite, les habitants ont un message sur leur téléphone et ce n’est pas noyé dans le fil d’actualité », complète Maryline Bachelot, prenant l’exemple d’une panne de courant qui informerait directement les habitants concernés.

De nombreuses villes sur PanneauPocket

En cherchant fin juin quelles étaient les écoles fermées à cause de la canicule, nous nous sommes rendu compte que beaucoup de mairies étaient présentes sur cette application. Barc, Beaumontel, Montreuil-l’Argillé, Serquigny… la liste est longue.

« Nous nous sentions un peu seuls sur Illiwap et l’application ne se développait plus, nous avons décidé de changer… et le prix a fait la différence », souligne Marilyne Bachelot. En mars 2026, le conseil municipal décide donc de passer sur PanneauPocket (passant de 1 354 € à 330 € par an).

C’est une évolution en termes de communication.

Après les dernières élections, la nouvelle équipe de la mairie de Menneval a également décidé de se lancer sur l’application et s’est inscrite début juillet. « Jusqu’à maintenant, il n’y avait que deux seuls moyens de communication : le site internet ou se présenter en mairie », déclare Camille Eude, délégué à la communication à la mairie de Menneval.

Quel est l’avantage ? « Le site internet est quelque chose de très complet, mais qui peut être assez lourd pour certaines personnes, notamment les anciens qui n’ont pas forcément l’habitude d’aller sur internet et tout le monde n’a pas forcément les moyens ou le temps de se déplacer en mairie », répond le trentenaire.

PanneauPocket est très simple d’utilisation, même pour les personnes âgées. « Je l’ai montré à mon grand-père qui a 91 ans pour qu’il essaye l’intuitivité de l’application et il trouve cela pas mal », prend en exemple Camille Eude, qui indique que la création d’une page Facebook est en projet pour la mairie.

Prévenir des événements

Beaucoup de villes ou villages ont choisi l’option de base. C’est-à-dire qu’ils ne peuvent mettre que des informations ponctuelles. D’autres, comme Beaumont, Menneval ou Montreuil, ont opté pour PanneauPocket +. Cela permet d’ajouter des liens vers des sites, le calendrier des collectes de déchets, les horaires de la mairie, la bibliothèque ou encore les menus de la cantine.

« Nous mettons les alertes, surtout en ce moment avec le plan canicule, la sécheresse et les risques d’incendie, développe Camille Eude. Le site de la mairie est très complet, sur l’application, nous sommes sur quelque chose de beaucoup plus simple et plus fluide. »

Les communes peuvent également diffuser les numéros d’urgence par exemple, mais aussi des renseignements sur le monde associatif sportif et culturel du territoire. « Nous renverrons vers les associations pour que les personnes puissent les contacter directement et trouver les interlocuteurs pour s’inscrire, assure le délégué à la communication. Notre page est amenée à évoluer. »

D’autres sur Illiwap ou IntraMuros

Si une grande partie des communes équipées sur le territoire ont choisi l’application PanneauPocket pour communiquer avec leurs habitants, il n’en est pas de même pour Broglie. En même temps que la refonte de son site internet, la commune s’est abonnée à l’application IntraMuros, un pas déjà franchi par Saint-Aubin-du-Thenney par exemple.

« Elle a l’avantage de mettre en miroir le site internet et les applications mobiles. Quand on publie sur le site internet, en même temps, cela s’affiche sur le téléphone », explique le maire de Broglie, Amaury Latham. Cette application permet également de « laisser la main sur certaines parties du site à des associations ».

Sur IntraMuros, les différentes associations broglionnes pourront directement saisir leurs informations et actualités. « Le club de foot pourra y mettre ses matchs sans que cela passe par la mairie, prend en exemple Amaury Latham. IntraMuros est un peu plus chère que PanneauPocket, mais plus complète. »

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